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Am schnellsten erreichen Sie uns per E-Mail. Unser Ziel ist es, auf jede Nachricht innerhalb von 1-2 Werktagen zu antworten.
Wenn Sie ein Problem melden, geben Sie bitte Ihr Gerätemodell, die Betriebssystemversion, die App-Version und eine kurze Beschreibung dessen an, was Sie getan haben, als das Problem auftrat. Screenshots oder Bildschirmaufzeichnungen sind sehr hilfreich.
Häufig gestellte Fragen
Wie fange ich ein Kunstwerk ein?
Richten Sie Ihre Kamera auf der Registerkarte „Aufnahme“ auf das Kunstwerk und tippen Sie auf den Auslöser. Sie können auch das Etikett des Museums oder der Galerie fotografieren – Artoto erkennt automatisch, welche Fotos Kunstwerke und welche Etiketten sind, und extrahiert dann den Titel, den Künstler, das Jahr und andere Metadaten für Sie.
Bei der Etikettenextraktion ist ein Fehler aufgetreten. Kann ich es bearbeiten?
Ja. Auf dem Bildschirm „Speichern“ kann jedes Feld vor dem Speichern bearbeitet werden. Öffnen Sie nach dem Speichern ein beliebiges Kunstwerk und tippen Sie auf Bearbeiten, um seine Metadaten zu aktualisieren, Fotos hinzuzufügen oder zu entfernen oder die Sammlung zu ändern, zu der es gehört.
Wie organisiere ich meine Kunstwerke in Sammlungen?
Sammlungen gruppieren Ihre Kunstwerke nach Ausstellung, Museum, Stadt oder einem beliebigen Thema Ihrer Wahl. Erstellen Sie auf dem Startbildschirm eine neue Sammlung und weisen Sie ihr dann während der Aufnahme oder auf der Detailseite der Kunstwerke Kunstwerke zu.
Kann ich meine Sammlung mit anderen teilen?
Ja. Sie können einzelne Kunstwerke oder ganze Sammlungen veröffentlichen und einen Link mit jedem teilen – zum Betrachten ist kein Artoto-Konto erforderlich. Sie können aus jedem Kunstwerk auch Instagram Story Cards mit Ihrem Benutzernamen erstellen.
Wie lösche ich mein Konto?
Öffnen Sie die Registerkarte „Profil“, gehen Sie zu „Einstellungen“ und tippen Sie auf „Konto löschen“. Dadurch werden Ihr Konto und Ihre persönlichen Daten innerhalb von 30 Tagen dauerhaft entfernt. Einzelheiten zur Datenspeicherung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Ist Artoto kostenlos?
Ja, Artoto kann kostenlos heruntergeladen und verwendet werden. Für einige erweiterte KI-Funktionen gelten möglicherweise Nutzungsbeschränkungen.
Welche Geräte unterstützt Artoto?
Artoto ist für iOS und Android verfügbar. iOS erfordert Version 15.5 oder höher. Eine Webversion ist auch unter www.artoto.io verfügbar.
Fehlerbehebung
Die Kamera lässt sich nicht öffnen
Artoto benötigt eine Kameraerlaubnis, um Kunstwerke aufzunehmen. Gehen Sie am iOS zu Einstellungen > Artoto und aktivieren Sie die Kamera. Gehen Sie am Android zu Einstellungen > Apps > Artoto > Berechtigungen und aktivieren Sie die Kamera.
Fotos werden nicht hochgeladen
Überprüfen Sie, ob Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen. Der Upload wird automatisch fortgesetzt, sobald Sie wieder online sind. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, die App zu schließen und erneut zu öffnen.
Die Etikettenextraktion funktioniert nicht
Stellen Sie sicher, dass das Etikett gut beleuchtet und scharf ist und den größten Teil des Bildes ausfüllt. Wenn der Text ungewöhnlich ist oder in einer Sprache vorliegt, die nicht gut unterstützt wird, können Sie die Metadaten jederzeit manuell eingeben.
Ich habe mein Passwort vergessen
Tippen Sie im Anmeldebildschirm auf „Passwort vergessen?“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Wir senden Ihnen einen Link zum Zurücksetzen. Wenn Sie sich über Apple oder Google angemeldet haben, verwenden Sie für die erneute Anmeldung denselben Anbieter.
Funktionsanfragen und Feedback
Wir bauen Artoto für Kunstliebhaber und Ihr Feedback bestimmt, woran wir als nächstes arbeiten. Senden Sie Ideen, Vorschläge oder alles, was Sie gerne in der App sehen würden, an hi@artoto.io.