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私たちはお手伝いします
お問い合わせ
最も早い連絡方法は電子メールです。すべてのメッセージには 1 ～ 2 営業日以内に返信するよう努めております。
問題を報告する場合は、デバイスのモデル、オペレーティング システムのバージョン、アプリのバージョン、問題が発生したときに行っていたことの簡単な説明を含めてください。スクリーンショットまたは画面録画は非常に役立ちます。
よくある質問
アートワークをキャプチャするにはどうすればよいですか?
[キャプチャ] タブから、アートワークにカメラを向けてシャッターをタップします。美術館やギャラリーのラベルを写真に撮ることもできます。Artoto は、どの写真が芸術作品でどの写真がラベルであるかを自動的に検出し、タイトル、アーティスト、年、その他のメタデータを抽出します。
ラベルの抽出で問題が発生しました。編集できますか?
はい。 [保存] 画面では、保存する前にすべてのフィールドを編集できます。保存後、アートワークを開き、「編集」をタップしてメタデータを更新したり、写真を追加または削除したり、属するコレクションを変更したりできます。
自分のアートワークをコレクションに整理するにはどうすればよいですか?
コレクションでは、展示会、美術館、都市、または選択したテーマごとに作品をグループ化します。ホーム画面から新しいコレクションを作成し、キャプチャ中に、またはアートワークの詳細ページからそれにアートワークを割り当てます。
自分のコレクションを他の人と共有できますか?
はい。個々のアートワークまたはコレクション全体を公開し、リンクを誰とでも共有できます。閲覧するために Artoto アカウントは必要ありません。任意のアートワークからユーザー名をブランド化した Instagram ストーリー カードを生成することもできます。
アカウントを削除するにはどうすればよいですか?
[プロフィール] タブを開き、[設定] に移動して、[アカウントの削除] をタップします。これにより、アカウントと個人データが 30 日以内に完全に削除されます。データ保持の詳細については、プライバシーに関する通知をご覧ください。
Artotoは無料ですか?
はい、Artoto は無料でダウンロードして使用できます。一部の高度な AI 機能には使用制限がある場合があります。
Artoto はどのデバイスをサポートしていますか?
ArtotoはiOSとAndroidでご利用いただけます。 iOS にはバージョン 15.5 以降が必要です。 Web バージョンも www.artoto.io から入手できます。
トラブルシューティング
カメラが開かない
Artoto がアートワークをキャプチャするにはカメラの許可が必要です。 iOS で、[設定] > Artoto に移動し、カメラを有効にします。 Android で、[設定] > [アプリ] > [2⟧] > [権限] に移動し、カメラを有効にします。
写真がアップロードされない
安定したインターネット接続があることを確認してください。オンラインに戻ると、アップロードは自動的に再開されます。問題が解決しない場合は、アプリを閉じて再度開いてみてください。
ラベル抽出が機能しない
ラベルが明るく、焦点が合っており、フレームの大部分を占めていることを確認してください。テキストが特殊である場合、または十分にサポートされていない言語である場合は、いつでもメタデータを手動で入力できます。
パスワードを忘れてしまいました
サインイン画面で「パスワードをお忘れですか？」をタップします。メールアドレスを入力してください。リセットするためのリンクをお送りします。 Apple または Google を使用してサインアップした場合は、同じプロバイダーを使用して再度サインインしてください。
機能リクエストとフィードバック
私たちはアート愛好家のために Artoto を構築しており、あなたのフィードバックが私たちの次の取り組みを形作ります。アイデア、提案、またはアプリで見たいものはすべて hi@artoto.io に送信してください。