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Contáctenos
La forma más rápida de comunicarse con nosotros es por correo electrónico. Nuestro objetivo es responder a cada mensaje dentro de 1-2 días hábiles.
Al informar un problema, incluya el modelo de su dispositivo, la versión del sistema operativo, la versión de la aplicación y una breve descripción de lo que estaba haciendo cuando ocurrió el problema. Las capturas de pantalla o grabaciones de pantalla son muy útiles.
Preguntas frecuentes
¿Cómo capturo una obra de arte?
Desde la pestaña Capturar, apunta tu cámara a la obra de arte y toca el obturador. También puede fotografiar la etiqueta del museo o galería: Artoto detectará automáticamente qué fotos son obras de arte y cuáles son etiquetas, luego extraerá el título, el artista, el año y otros metadatos.
Algo salió mal en la extracción de la etiqueta. ¿Puedo editarlo?
Sí. En la pantalla Guardar, todos los campos se pueden editar antes de guardar. Después de guardar, abra cualquier obra de arte y toque Editar para actualizar sus metadatos, agregar o eliminar fotos o cambiar la colección a la que pertenece.
¿Cómo organizo mis obras de arte en colecciones?
Las colecciones agrupan sus obras de arte por exposición, museo, ciudad o cualquier tema que elija. Cree una nueva colección desde la pantalla de inicio y luego asígnele obras de arte durante la captura o desde la página de detalles de la obra de arte.
¿Puedo compartir mi colección con otros?
Sí. Puede hacer públicas obras de arte individuales o colecciones enteras y compartir un enlace con cualquier persona; no se requiere una cuenta Artoto para verlas. También puedes generar Instagram tarjetas de historia con tu nombre de usuario a partir de cualquier obra de arte.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Abra la pestaña Perfil, vaya a Configuración y toque Eliminar cuenta. Esto elimina permanentemente su cuenta y sus datos personales dentro de los 30 días. Consulte nuestro Aviso de Privacidad para obtener detalles sobre la retención de datos.
¿Es Artoto gratis?
Sí, Artoto se puede descargar y utilizar de forma gratuita. Algunas funciones avanzadas de IA pueden tener límites de uso.
¿Qué dispositivos admite Artoto?
Artoto está disponible para iOS y Android. iOS requiere la versión 15.5 o posterior. También está disponible una versión web en www.artoto.io.
Solución de problemas
La cámara no abre
Artoto necesita permiso de la cámara para capturar obras de arte. En iOS, vaya a Configuración > Artoto y habilite Cámara. En Android, vaya a Configuración > Aplicaciones > Artoto > Permisos y habilite Cámara.
Las fotos no se cargan
Comprueba que tienes una conexión a Internet estable. Las cargas se reanudarán automáticamente una vez que vuelvas a estar en línea. Si el problema persiste, intenta cerrar y volver a abrir la aplicación.
La extracción de etiquetas no funciona
Asegúrese de que la etiqueta esté bien iluminada, enfocada y ocupe la mayor parte del encuadre. Si el texto es inusual o está en un idioma que no es compatible, siempre puedes escribir los metadatos manualmente.
Olvidé mi contraseña
Desde la pantalla de inicio de sesión, toque "¿Olvidó su contraseña?" e ingrese su dirección de correo electrónico. Le enviaremos un enlace para restablecerlo. Si se registró con Apple o Google, use ese mismo proveedor para iniciar sesión nuevamente.
Solicitudes de funciones y comentarios
Estamos construyendo Artoto para los amantes del arte y sus comentarios dan forma a lo que trabajaremos a continuación. Envía ideas, sugerencias o cualquier cosa que te encantaría ver en la aplicación a hi@artoto.io.