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Il modo più rapido per contattarci è via email. Puntiamo a rispondere entro 1-2 giorni lavorativi.
Quando segnali un problema, includi modello del dispositivo, versione del sistema operativo, versione dell'app e una breve descrizione di cosa stavi facendo. Screenshot o registrazioni sono molto utili.
Domande frequenti
Come catturo un'opera?
Dalla scheda Cattura, punta la fotocamera sull'opera e tocca lo scatto. Puoi fotografare anche l'etichetta del museo o della galleria: Artoto rileverà automaticamente opere ed etichette ed estrarrà titolo, artista, anno e altri metadati.
L'estrazione dell'etichetta ha sbagliato. Posso modificarla?
Sì. Nella schermata Salva, ogni campo è modificabile prima del salvataggio. Dopo aver salvato, apri l'opera e tocca Modifica per aggiornare metadati, aggiungere o rimuovere foto o cambiare collezione.
Come organizzo le opere in collezioni?
Le collezioni raggruppano le opere per mostra, museo, città o tema. Crea una nuova collezione dalla home, poi assegna le opere durante la cattura o dalla pagina dettaglio.
Posso condividere la mia collezione?
Sì. Puoi rendere pubbliche singole opere o intere collezioni e condividere un link con chiunque, senza account Artoto. Puoi anche generare card Instagram con il tuo username.
Come elimino il mio account?
Apri Profilo, vai a Impostazioni e tocca Elimina account. L'operazione rimuove definitivamente account e dati personali entro 30 giorni. Consulta l'Informativa privacy per i dettagli.
Artoto è gratuito?
Sì, Artoto è gratuito da scaricare e usare. Alcune funzioni IA avanzate possono avere limiti di utilizzo.
Quali dispositivi supporta Artoto?
Artoto è disponibile per iOS e Android. iOS richiede la versione 15.5 o successiva. La versione web è disponibile su www.artoto.io.
Risoluzione problemi
La fotocamera non si apre
Artoto richiede il permesso fotocamera. Su iOS vai in Impostazioni > Artoto e abilita Fotocamera. Su Android vai in Impostazioni > App > Artoto > Autorizzazioni e abilita Fotocamera.
Le foto non vengono caricate
Controlla di avere una connessione stabile. I caricamenti riprenderanno automaticamente quando torni online. Se il problema persiste, chiudi e riapri l'app.
L'estrazione etichette non funziona
Assicurati che l'etichetta sia ben illuminata, a fuoco e riempia gran parte dell'inquadratura. Puoi sempre inserire i metadati manualmente.
Ho dimenticato la password
Dalla schermata di accesso, tocca "Password dimenticata?" e inserisci la tua email. Ti invieremo un link di reset. Se hai usato Apple o Google, accedi con lo stesso provider.
Richieste e feedback
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