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A maneira mais rápida de entrar em contato conosco é por e-mail. Nosso objetivo é responder a todas as mensagens dentro de 1 a 2 dias úteis.
Ao relatar um problema, inclua o modelo do seu dispositivo, a versão do sistema operacional, a versão do aplicativo e uma breve descrição do que você estava fazendo quando o problema ocorreu. Capturas de tela ou gravações de tela são muito úteis.
Perguntas frequentes
Como faço para capturar uma obra de arte?
Na guia Capturar, aponte sua câmera para a arte e toque no obturador. Você também pode fotografar o rótulo do museu ou da galeria — Artoto detectará automaticamente quais fotos são obras de arte e quais são rótulos e, em seguida, extrairá o título, artista, ano e outros metadados para você.
A extração do rótulo deu algo errado. Posso editá-lo?
Sim. Na tela Salvar, todos os campos podem ser editados antes de você salvar. Depois de salvar, abra qualquer obra de arte e toque em Editar para atualizar seus metadados, adicionar ou remover fotos ou alterar a coleção à qual pertence.
Como organizo minhas obras de arte em coleções?
As coleções agrupam suas obras de arte por exposição, museu, cidade ou qualquer tema que você escolher. Crie uma nova coleção na tela inicial e atribua obras de arte a ela durante a captura ou na página de detalhes da obra de arte.
Posso compartilhar minha coleção com outras pessoas?
Sim. Você pode tornar públicas obras de arte individuais ou coleções inteiras e compartilhar um link com qualquer pessoa — não é necessária uma conta Artoto para visualizar. Você também pode gerar Instagram cartões de história com a marca do seu nome de usuário a partir de qualquer obra de arte.
Como excluo minha conta?
Abra a guia Perfil, vá para Configurações e toque em Excluir conta. Isso remove permanentemente sua conta e dados pessoais em 30 dias. Consulte nosso Aviso de Privacidade para obter detalhes sobre retenção de dados.
Artoto é grátis?
Sim, Artoto é gratuito para baixar e usar. Alguns recursos avançados de IA podem ter limites de uso.
Quais dispositivos Artoto suporta?
Artoto está disponível para iOS e Android. iOS requer versão 15.5 ou posterior. Uma versão web também está disponível em www.artoto.io.
Solução de problemas
A câmera não abre
Artoto precisa de permissão da câmera para capturar obras de arte. Em iOS, vá para Configurações > Artoto e habilite Câmera. Em Android, vá para Configurações > Aplicativos > Artoto > Permissões e habilite a Câmera.
As fotos não estão sendo enviadas
Verifique se você tem uma conexão estável com a Internet. Os uploads serão retomados automaticamente quando você estiver on-line novamente. Se o problema persistir, tente fechar e reabrir o aplicativo.
A extração de rótulos não está funcionando
Certifique-se de que a etiqueta esteja bem iluminada, focada e preencha a maior parte do quadro. Se o texto for incomum ou estiver em um idioma sem suporte, você poderá digitar os metadados manualmente.
Esqueci minha senha
Na tela de login, toque em "Esqueceu a senha?" e digite seu endereço de e-mail. Enviaremos um link para você redefini-lo. Se você se inscreveu usando Apple ou Google, use o mesmo provedor para fazer login novamente.
Solicitações de recursos e comentários
Estamos construindo Artoto para os amantes da arte, e seu feedback moldará o que trabalharemos a seguir. Envie ideias, sugestões ou qualquer coisa que você gostaria de ver no aplicativo para hi@artoto.io.